Менеджер гостиницы

от  70 000 руб. на руки

Обязанности:

• координирование и контроль качества работы всех департаментов отеля;
• руководство хозяйственной деятельностью;
• участие в разработке стандартов обслуживания гостей и дизайнерского оформления гостиницы;
• оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных ситуаций;
• подбор персонала;

Требования:

• опыт работы в отелях от 2х лет;
• знание систем управления отелем Travelline, 1C ;
• уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook);
• лидерские качества, стрессоустойчивость, креативное мышление, навык решения проблем и работы с конфликтными ситуациями;

Администратор гостиницы

от 50 000. на руки

Обязанности:

• Осуществление регистрации и информирование гостей о правилах пребывания и проживания в Фонде, об основных и дополнительных услугах
• Осуществление процедуры принятия ключей и пропусков при выезде гостей
• Своевременное и корректное введение данных в программу
• Информирование проживающих в предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль их исполнения
• Оперативное решение возникающих проблем и сложностей при обращении гостей
• Ведение телефонных переговоров, грамотный прием и переадресация звонков
• Осуществление взаимодействия с другими структурными подразделениями по вопросам, входящим в компетенцию службы бронирования и размещения

Специальные навыки:

• Высокая работоспособность
• Стрессоустойчивость
• Ответственность
• Вежливость
• Гостеприимство
• Четкая и грамотная речь

Менеджер по бронированию гостиниц

от 45 000 руб. на руки

Обязанности:

• Соблюдать регламент работы;
• Максимально оперативно обрабатывать входящие заявки;
• Совершать звонки потенциальным клиентам,
• Оперативно составлять и отправлять коммерческие предложения;
• Контролировать поступление оплат
• Корректно вести клиентскую базу, все события вносить в CRM;
• Показывать высокий уровень продаж и доппродаж наших услуг;
• Вести деловую переписку в мессенджерах и на почте с Заказчиками;
• Заполнять ежедневную отчетность;
• Знать все услуги

Требования:

• Опыт работы в продажах сегмента B2B от 1 года (опыт продаж в Digital будет преимуществом).

• Коммуникабельность (умение находить общий язык с разными типами людей).

• Навыки переговоров с первыми лицами компании

• Умение фокусироваться на задачах.

• Высокий уровень самоорганизованности.

• Инициативность и смелость.

• Желание расти и развиваться в сфере интернет-маркетинга и нише инфопродуктов.

Горничная

от 70 000₽ на руки

Обязанности:

• Уборка номерного фонда отеля.
• Комплектация номера всем необходимым для проживания гостей в номере.
  

Рассматриваем сотрудников с опытом и без опыта работы в процессе работы предусмотрено обучение в процессе работы.

Требования:

• Исполнительность, вежливость, аккуратность
• Ориентированность на гостя;
• Чистоплотность, знание и умение работать с химическими средствами для уборк

Супервайзер в отель

от 60 000₽ на руки

Услoвия:

-официальнoe трудоустройствo;

-беcплатнoе пpoживaниe для иногоpoдниx coтрудников;

-предоставление oбeдoв, пpи выxоде на смeны;

гpафик pабoты 5/2,6/1 c 09.00-19.00.

Oбязaннocти:

• oргaнизация и плaнирoвaния рaботы гoрничных, коopдинация работы со службoй пpиемa и pазмeщeния;
• кoнтpоль зa чиcтотой уборки номеров и общественных помещений, в соответствии со стандартами;
• проведение ежедневных инспекций номерного фонда;
• контроль выполнения стандартов и процедур отеля в разрезе уборки номеров;
• обучение и наставничество новых горничных ;
• проведение инвентаризаций;
• назначать работников на выполнение определенных работ;
• Подбор и удержание своей команды горничных;
• Проверять обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей;
• Организовать учебные курсы и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников;
• Определять критерии требований к кандидатам на работу и принимать участие в отборе претендентов;
• Составление графиков выхода горничных на смену;
• Предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций.

Требования:

-опыт работы супервайзером в гостиницах от 1 года;

-навык формирования команды;

-опыт руководства коллективом;

-знание стандартов работы в номерном фонде и хозяйственной службе

-знание технологий уборки.